代理店ポータル 利用規約・プライバシーポリシー

代理店ポータル利用規約

制定日: 2026年3月30日

第1条（目的）

本規約は、日本テナント保証株式会社（以下「当社」）が提供する代理店ポータルサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第2条（サービス内容）

本サービスは、当社と代理店契約を締結した不動産会社（以下「利用者」）に対し、以下の機能を提供します。

1. 保証案件の状況確認（契約中・滞納・解約等のステータス閲覧）
2. 解約申請・変更報告の提出
3. 当社からのお知らせの閲覧
4. その他当社が定めるサービス

第3条（利用資格）

本サービスの利用資格は、当社が事前にメールアドレスを登録した代理店担当者に限られます。利用資格の第三者への譲渡・貸与は禁止します。

第4条（認証方式）

1. 本サービスへのログインは、登録済みメールアドレスに送信されるワンタイムパスワード（OTP）による認証方式を採用しています。
2. 利用者は、登録メールアドレスの管理に十分な注意を払い、第三者に利用させないものとします。
3. 利用者のメールアカウントの不正利用に起因する損害について、当社は責任を負いません。

第5条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 他の代理店のデータへの不正アクセスまたはアクセスの試み
2. 本サービスで取得した個人情報の目的外利用
3. 本サービスの運営を妨害する行為（過剰なアクセス等）
4. 本サービスの脆弱性を探索・悪用する行為
5. ログイン情報（OTP・セッション情報）の第三者への開示

第6条（サービスの停止・終了）

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を停止できるものとします。

1. システムの保守・更新を行う場合
2. 天災、障害等によりサービスの提供が困難な場合
3. 利用者が本規約に違反した場合
4. 代理店契約が終了した場合

第7条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに表示される情報の正確性・完全性について合理的な努力を行いますが、その保証をするものではありません。
2. システム障害、通信障害等による一時的なサービス停止について、当社は損害賠償責任を負いません。

第8条（規約の変更）

当社は、利用者への事前通知（本サービス上のお知らせまたはメール）により、本規約を変更できるものとします。変更後のログインをもって、変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

代理店ポータル プライバシーポリシー（追加条項）

制定日: 2026年3月30日

本ポリシーは、当社の個人情報及び法人情報の取扱に関する条項に加え、代理店ポータルサービスの利用に関する追加的な個人情報の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーに定めのない事項については、当社の個人情報及び法人情報の取扱に関する条項が適用されます。

1. 本ポータルで追加的に取得する情報

本サービスでは、当社の個人情報取扱条項に定める情報に加え、以下の情報を取得します。

• 代理店担当者のメールアドレス（ログイン認証用）
• ログイン日時・IPアドレス
• 操作ログ（データの閲覧・変更履歴）

2. 追加的な利用目的

上記の情報は、以下の目的で利用します。

1. 代理店担当者の本人認証（ワンタイムパスワードの送信）
2. 保証案件の状況表示
3. 変更報告の処理
4. サービスに関するお知らせの送信
5. 不正アクセスの検知・防止
6. サービスの改善・統計分析（個人を特定しない形式で利用）

3. 安全管理措置

当社は、本サービスにおいて以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS 1.2以上）
• ワンタイムパスワードによる認証
• セッション管理（自動タイムアウト、セキュアCookie）
• アクセスログの記録・保管
• 不正アクセス防止措置（レート制限、reCAPTCHA）
• 代理店ごとのデータアクセス制限

4. 滞納情報の取り扱い

滞納情報および代位弁済情報は、個人情報保護法における「要配慮個人情報」に準じた慎重な取り扱いを行います。本サービスで表示される滞納情報は、当該代理店が紹介した案件に限定されます。

5. 保存期間

• 操作ログ: 1年間保存後、自動削除
• 案件データ: 保証契約終了後10年間（国土交通省登録基準に準拠）
• 認証ログ: 1年間保存

6. 開示等の請求

利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除等を請求することができます。請求先は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookieの使用

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• セッションCookie（必須）：ログイン状態の維持およびCSRF対策のため使用します。ログアウト時またはセッション有効期限経過後に無効となります。
• Google reCAPTCHA：不正ログイン防止のためGoogle reCAPTCHA v3を使用しています。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

8. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

日本テナント保証株式会社
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-1-1 Humax Ebisuビル 8F
TEL: 03-6871-9413
E-mail: info@nihontenant-g.jp